ご注文・販売状況
いま商品は買えますか？
現在は開店の準備中です。仕入れと許諾の確認が取れた商品から順番に公開し、購入は準備が整いしだい開始します。
注文方法を教えてください。
公開後は、商品ページからカートに入れて注文手続きへ進みます。購入できるのは、仕入れ・許諾・表示の確認が完了した商品だけです。
注文後に確認メールは届きますか？
ご注文後に確認メールをお送りします。届かない場合は迷惑メールフォルダをご確認のうえ、[email protected] までご連絡ください。
お支払い
支払い方法は何がありますか？
クレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners）、コンビニ決済、銀行振込（Pay-easy）、PayPay などを予定しています。決済は決済代行サービスのKOMOJU（コモジュ）を通じて安全に処理されます。利用できる方法は注文画面でご案内します。
カード情報は安全に扱われますか？
決済は決済代行サービスのKOMOJU（コモジュ）の安全な決済画面で行われ、カード番号やセキュリティコードを当社のサーバーに保存することはありません。
配送
送料はいくらですか？
標準配送は全国一律700円（税込）です。北海道は+300円、沖縄は+600円。商品代金10,000円（税込）以上で送料無料になります。
発送やお届けまでの日数は？
在庫商品は決済確認後3営業日以内に発送します。お届け目安は、本州・四国・九州で2〜4営業日、北海道・沖縄・離島で3〜7営業日です。
韓国からの輸入で関税はかかりますか？
いいえ。aakissaは日本国内の事業者が日本国内から発送します。お客様に追加の関税・通関手数料はかかりません。
海外から注文・発送できますか？
現在は日本国内への発送のみに対応しています。海外発送は行っていません。
再入荷や公開のお知らせは受け取れますか？
はい。商品ページから入荷・公開のお知らせ登録ができます。
返品・キャンセル・返金
返品はできますか？
お客様都合の返品は、商品到着後8日以内・未開封未使用・付属品完備のものに限りお受けします。返送送料と返金時の手数料はお客様のご負担です。
不良品や違う商品が届いたら？
到着後7日以内に商品写真を添えて [email protected] までご連絡ください。当社負担で交換・返品・返金のいずれかをご案内します。
注文をキャンセルしたいです。
発送準備に入る前であればキャンセルを承ります。注文確認画面やメールのキャンセル可否をご確認のうえ、[email protected] までご連絡ください。
返金はいつ・どのように行われますか？
原則として、ご注文時の決済方法で返金します。クレジットカードは反映まで1〜2か月程度、コンビニ・銀行振込はご指定口座へ7〜14営業日程度が目安です。
商品・ギフト
どんな商品を扱っていますか？
韓国カフェの雑貨です。文具、バッグ、アクセサリー、布もの、ラッピング小物など、飾れて・使えて・写真に残るものを選んでいます。
ギフト用のラッピングはできますか？
販売準備が整った商品から、選べる包装オプションを商品ページに表示していきます。
aakissa について
aakissaとは何ですか？（読み方は？）
aakissa（アアキッサ）は、韓国カフェの雰囲気をギフトとして楽しめる、日本語のオンラインセレクトショップです。運営は Moru合同会社です。
aakissaは特定のカフェの公式ショップですか？
公式・正規・パートナーといった表現は、許諾や契約の根拠がある場合に限って使います。販売するのは、仕入れ・許諾・表示の確認が取れた商品だけです。
取扱カフェはどこですか？
現在は仕入れの交渉・確認中のため、カフェ名は確認が取れしだい、順番に公開していきます。
問い合わせ先を教えてください。
ご注文・配送・商品については [email protected]、その他のお問い合わせは [email protected] へ。受付は平日10〜18時（土日祝休）で、お問い合わせは原則メールでお願いしています。
販売条件・返品・プライバシーの詳細は、法務ページに記載しています。 特定商取引法・返品・プライバシー →