特定商取引法に基づく表記
- 販売事業者名
- Moru合同会社
- 運営責任者
- 朴 東民 (Park Dongmin)
- 所在地
- 〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1丁目10番8号 渋谷道玄坂東急ビル 2F-C
- 電話番号
- 07085687208（受付時間：平日10時〜18時 / 土日祝休 / お問い合わせは原則メールでお願いいたします）
- メールアドレス
- お客様サポート：[email protected] / ご注文一般：[email protected]
- ウェブサイトURL
- https://aakissa.jp
- 販売価格
- 各商品ページに表示する価格はすべて消費税込みの内税表示です。販売価格には送料は含まれません。
- 商品代金以外の必要料金
- 送料：標準配送700円（税込）。北海道は追加300円、沖縄は追加600円。商品代金10,000円（税込）以上のご注文で送料無料。代引手数料・コンビニ決済手数料等が発生する決済方法をご利用の場合は、注文確認画面又はKOMOJU決済画面に表示します。インターネット接続料金その他の通信費はお客様のご負担となります。
- 支払方法
- KOMOJU決済を通じたクレジットカード（Visa / Mastercard / JCB / American Express / Diners）、コンビニ決済、銀行振込（Pay-easy）、PayPay等のキャッシュレス決済を予定しています。販売開始時にご利用可能な決済方法を注文画面に明示します。
- 支払時期
- クレジットカード：注文確定時にカード会社にて与信処理を行います。実際の請求は各カード会社の締日に従います。コンビニ決済・銀行振込：注文後7日以内にお支払いください。期限内に入金が確認できない場合は注文を自動的にキャンセルいたします。前払い決済の場合は入金確認後に発送準備を開始します。
- 商品の引渡時期
- 在庫商品は決済確認後3営業日以内に発送します。発送後のお届け目安は、本州・四国・九州は2〜4営業日、北海道・沖縄・離島は3〜7営業日です。予約商品、入荷待ち商品、受注確認が必要な商品は、各商品ページ又は注文確認メールに表示する発送予定時期に従います。天候・配送業者・通関等の事情で遅延が発生する場合は、メールでご連絡いたします。
- 返品・交換
- お客様都合の返品：商品到着後8日以内に [email protected] までご連絡ください。未開封・未使用品に限り受付いたします。返送送料及び返金時の振込手数料はお客様のご負担となります。食品接触品で開封後のもの、セール・アウトレット商品、受注生産・カスタムオーダー商品、お客様の手元で損傷した商品は返品不可です（食品は現時点では取扱予定がなく、今後 食品衛生法上の営業許可を取得した段階で改めて取扱条件を検討します）。詳しくは「返品・キャンセル・返金」セクションをご参照ください。
- テスト購入時の取扱
- 試験運用期間中にテスト購入が誤って成立した場合、商品の発送は行わず、決済額は速やかに全額返金いたします。返金は原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法にて行います。
- 不良品・誤配送への対応
- 商品に欠陥がある場合又は注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着後7日以内に [email protected] までご連絡ください。状況確認のうえ、当社負担にて交換・返品・返金のいずれかをご案内します。返送費用は当社が負担いたします。
- 販売数量・販売条件
- 在庫数、購入上限、販売期間、レビュー中又は入荷待ちの商品は、商品ページ又は注文確認画面に表示します。一部商品は、おひとり様あたりの購入数量を制限する場合があります。
- 動作環境
- 本ECサイトのご利用には、最新版の主要ブラウザ（Chrome / Safari / Edge / Firefox）、JavaScript有効、Cookie有効、TLS1.2以上対応の環境を推奨します。決済時にはKOMOJU決済画面（hosted page）に遷移するため、決済情報の入力中はブラウザを閉じずに完了までお進みください。
- 現在の販売状況
- 本サイトは現在試験運用中であり、公開チェックアウトは停止しています。本注文の受付は、KOMOJU決済の本番運用開始後に順次再開いたします。
配送ポリシー
- 配送地域
- 日本国内全域（本州・四国・九州・北海道・沖縄・離島）に配送いたします。現時点では海外発送には対応していません。
- 配送業者
- ヤマト運輸又は日本郵便のいずれかを使用いたします。商品種別、地域、サイズ、ギフト指定の有無等によって変動します。発送完了時に追跡番号をメールでお知らせします。
- 送料体系
- 標準配送：全国一律700円（税込）。北海道は追加300円、沖縄は追加600円。商品代金10,000円（税込）以上のご注文で送料無料。一部の大型・割れ物商品は別途送料が発生する場合があり、その場合は商品ページに明記します。
- 通常配送日数
- 決済確認後3営業日以内に発送。発送後、本州・四国・九州は2〜4営業日、北海道・沖縄・離島は3〜7営業日でお届けします。土日祝の発送・配送は配送業者の運行状況に従います。
- 配送遅延時の対応
- 天候、災害、配送業者の運行状況、通関、繁忙期等の事情で遅延が発生する場合があります。発送予定から大幅な遅延が見込まれる場合は、登録メールアドレス宛にご連絡します。配送状況に関するお問い合わせは [email protected] までご連絡ください。
- 受取・長期不在
- 配送業者の保管期限内に受取がなく当社へ返送された場合は、再配送送料をお客様にご負担いただく場合があります。受取拒否の場合も同様です。
返品・キャンセル・返金
- お客様都合の返品
- 商品到着後8日以内に [email protected] までご連絡ください。返品可能なのは、未開封・未使用・付属品完備で、商品本来の価値が損なわれていないものに限ります。返送送料及び返金時の振込・決済手数料はお客様のご負担となります。
- 返品不可商品
- 次の商品は、商品の特性上お客様都合での返品をお受けできません：食品接触品で開封後のもの、セール・アウトレット商品、受注生産・カスタムオーダー商品、お客様の手元で破損・汚損した商品、商品到着後8日を経過した商品。なお、食品は現時点では取扱予定がなく、今後 食品衛生法上の営業許可を取得した段階で改めて取扱条件を検討します。
- 不良品・誤配送
- 商品に欠陥がある場合又は注文内容と異なる商品が届いた場合は、到着後7日以内に商品写真を添えて [email protected] までご連絡ください。状況確認のうえ、当社負担にて交換・返品・返金のいずれかをご案内します。返送費用は当社が負担いたします。
- 発送前キャンセル
- 発送準備に入る前であれば、注文キャンセルを承ります。注文確認画面又はメールに記載のキャンセル可否をご確認のうえ、[email protected] までご連絡ください。決済方法によっては所定の決済手数料が発生する場合があります。
- 発送後の取消・受取拒否
- 発送完了後の注文取消、受取拒否、長期不在による返送が発生した場合は、お客様都合の返品に準じて取り扱います。往復送料・決済手数料はお客様のご負担となります。
- 返金方法・所要日数
- 返金は、原則としてご注文時にご利用いただいた決済方法にて行います。クレジットカードの場合はカード会社経由でのお戻しとなり、お客様への反映時期はカード会社の締日に応じて1〜2か月程度かかる場合があります。コンビニ決済・銀行振込の場合は、お客様にご指定いただく銀行口座への振込にて返金いたします（返金完了まで通常7〜14営業日程度）。
プライバシーポリシー
- 事業者
- 個人情報の取扱事業者は Moru合同会社（運営責任者：朴 東民 (Park Dongmin)）です。
- 取得する個人情報
- 氏名、配送先住所、電話番号、メールアドレス、注文・支払情報、配送情報、お問い合わせ内容、入荷通知の登録情報、ログイン認証情報（Google / LINE等の連携時はプロバイダIDとメールアドレス）、Cookie・端末情報・IPアドレス・閲覧履歴等のアクセス情報を取得します。
- 利用目的
- （1）注文の受付・決済・配送・在庫管理、（2）会員アカウントの認証・管理、（3）お問い合わせ対応・サポート、（4）入荷通知・取引メール・重要なお知らせの送信、（5）本人確認・不正利用防止、（6）サービス利用状況の把握・改善・新機能開発、（7）法令に基づく対応に利用します。
- 決済処理（KOMOJU）
- 決済処理は株式会社DEGICA運営のKOMOJU決済プラットフォーム（hosted page）に委託しています。カード番号・セキュリティコード等の決済情報はKOMOJU及び各カード会社にて直接処理され、当社のサーバーには保管されません。提供先所在国：日本。
- 取引メール配信（Resend）
- 注文確認・発送通知・問い合わせ返信等の取引メール配信は Resend (Resend, Inc.) に委託しています。提供される情報は配信先メールアドレス、メール件名、本文等です。提供先所在国：米国。
- アクセス解析（Google Analytics 4）
- サイト改善・ユーザー動線分析のため、Google LLC が提供する Google Analytics 4 を利用しています。GA4はCookie等によりサイト利用状況を計測しますが、個人を直接特定する情報は取得しません。IP匿名化等の措置を講じています。Cookieはブラウザ設定により無効化できます。提供先所在国：米国。Googleのデータ取扱については https://policies.google.com/privacy をご参照ください。
- プロダクト解析（PostHog Cloud EU）
- ストアフロントの利用状況・購入導線改善のため PostHog Inc. が提供する PostHog Cloud EU を利用しています。サーバーはEUリージョンに設置されており、ストアフロントのページビュー及び主要イベントのみを取得します。autocapture・session replay・performance captureは既定で無効化しています。管理画面（admin.aakissa.jp）には組み込んでいません。提供先所在国：EU（オランダ）。
- CDN・WAF（Cloudflare）
- サイト配信、DDoS対策、WAFのため Cloudflare, Inc. を利用しています。IPアドレス・User-Agent・リクエスト情報がCloudflareを経由します。提供先所在国：米国。
- エラーモニタリング（Sentry）
- ソフトウェア品質改善のため Functional Software, Inc. (Sentry) を利用しています。アプリケーションエラー発生時のスタックトレース、ブラウザ・OS情報、エラー発生URL、リクエストID等を取得します。可能な限り個人を特定する情報をマスキングする設定としています。提供先所在国：米国。
- Cookieの利用
- ログインセッション維持、カート保持、アクセス解析、行動分析のためCookieを利用します。Cookieはブラウザ設定により無効化できますが、無効化した場合は一部機能（ログイン、カート、注文）が利用できなくなることがあります。
- 業務委託（個人情報保護法第27条第5項第1号）
- 利用目的の達成に必要な範囲で、次の事業者に個人データの取扱いを委託しています。委託先に対しては、契約・利用規約・データ処理条項等を通じて、当社と同等の安全管理措置を講ずるよう監督します。（1）KOMOJU（株式会社DEGICA / 日本）：決済処理、取扱情報＝氏名・連絡先・注文金額・カード等決済情報（カード番号・セキュリティコードは当社サーバーに保管しません）。（2）Resend（Resend, Inc. / 米国）：取引メール配信、取扱情報＝送信先メールアドレス・メール件名・本文。（3）Cloudflare, Inc.（米国）：CDN配信・DDoS対策・WAF、取扱情報＝IPアドレス・User-Agent・リクエスト情報。（4）Functional Software, Inc.（Sentry / 米国）：エラー監視、取扱情報＝スタックトレース・ブラウザ/OS情報・エラー発生URL・リクエストID（個人特定情報は可能な範囲でマスキング）。（5）Google LLC（GA4 / 米国）：アクセス解析、取扱情報＝Cookie ID・閲覧端末情報・閲覧URL等（IP匿名化済み）。（6）PostHog Inc.（PostHog Cloud EU / EU・オランダ）：プロダクト解析、取扱情報＝ストアフロントのページビュー・主要イベント・Cookie ID。
- 第三者提供
- 当社は、原則として個人データを第三者に提供することはありません。次のいずれかに該当する場合に限り、必要な範囲で提供することがあります：（1）本人の同意がある場合、（2）法令に基づく場合、（3）人の生命・身体・財産の保護に必要であって本人の同意取得が困難な場合、（4）警察・裁判所・税務当局等の公的機関から法令に基づく照会を受けた場合。なお、上記「業務委託」に基づく委託先への提供は、個人情報保護法第27条第5項第1号により第三者提供には該当しません。
- 外部送信に関する公表（電気通信事業法）
- 改正電気通信事業法（2023年6月施行）第27条の12に基づき、本ストアフロントから利用者の閲覧端末を介して外部事業者へ送信される情報の概要を公表します。（1）送信先：Google LLC（GA4 / 米国）／送信情報：Cookie ID、閲覧端末情報（ブラウザ・OS・画面解像度等）、閲覧URL、リファラ、IPアドレス（匿名化処理後）／利用目的：サイト改善・利用動線分析／拒否方法：ブラウザのCookie設定又はGoogleアナリティクス オプトアウト アドオン。（2）送信先：PostHog Inc.（PostHog Cloud EU / EU・オランダ）／送信情報：Cookie ID、閲覧URL、ページ遷移・購入導線等の主要イベント／利用目的：プロダクト改善・購入導線分析／拒否方法：ブラウザのCookie設定又はアカウント退会。（3）送信先：Cloudflare, Inc.（米国）／送信情報：IPアドレス、User-Agent、リクエストヘッダ／利用目的：CDN配信・DDoS対策・WAF／拒否方法：本サイトはCloudflare経由でのみ配信されるため個別の拒否はできません。（4）送信先：Functional Software, Inc.（Sentry / 米国）／送信情報：エラー発生URL、ブラウザ・OS情報、スタックトレース、リクエストID／利用目的：エラー監視・障害対応／拒否方法：ブラウザのJavaScript無効化（一部機能が利用できなくなります）。autocapture・session replay・performance captureは既定で無効化しています。
- 保管期間
- 個人データの種別ごとに、次の期間を目安として保管し、保管期間経過後は遅滞なく削除又は匿名化します。法令上の保管義務がある場合は、その義務期間を優先します。（1）注文・取引情報：7年間（電子帳簿保存法・法人税法・消費税法等に基づく）。（2）お問い合わせ履歴：3年間。（3）退会後の個人情報：原則として退会受付から6か月以内に削除（ただし上記法令保管義務分及び不正利用防止のための最小限の記録は除く）。（4）ログイン履歴・アクセスログ：1年間。（5）同意取得記録（プライバシーポリシー・利用規約への同意等）：5年間。
- 安全管理措置
- アクセス権限管理、通信のTLS暗号化、必要最小限の保管、委託先の管理、ログ監視、定期的なセキュリティレビュー等により、個人情報の漏えい・滅失・毀損の防止に努めます。
- 開示・訂正・削除請求
- 本人からの個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止等のご請求については、本人確認のうえ法令に従って対応します。ご請求は [email protected] まで、件名を「個人情報開示請求」としてご連絡ください（同アドレスは取引先窓口を兼ねていますが、件名でお振り分けいたします）。
- 問い合わせ窓口
- 個人情報・プライバシーに関するお問い合わせ：[email protected] / 一般的なお問い合わせ：[email protected] / お客様サポート：[email protected]
利用規約
- サービス内容
- 本サービス（aakissa、URL：https://aakissa.jp）は、Moru合同会社が運営する、韓国カフェ雑貨及びギフトセットの日本国内向けオンライン販売サービスです。本規約は、本サービスのご利用に関する条件を定めます。
- 契約の成立
- 売買契約は、お客様の注文に対し、当社が「注文確認メール（発送完了通知）」を送信した時点で成立します。在庫切れ、決済不成立、住所不備、その他正当な理由により当社が注文を承諾できない場合があります。
- アカウント
- メール、Google、LINE等のいずれかの認証方法でアカウントを作成・利用できます。登録情報は正確かつ最新の状態で維持してください。アカウントの不正利用が判明した場合、当社はアカウントの一時停止・解除等の措置を講じることがあります。
- 販売状態
- レビュー中・入荷待ち・準備中の商品は購入対象外です。購入可能な商品は商品ページ及び注文確認画面で明示します。
- 商品表示
- 色味、サイズ、素材感、包装状態は閲覧環境や個体差により実物と差が出る場合があります。重要な差異は商品ページに表示します。
- カフェ名・ブランド名の扱い
- カフェ名やブランド名は商品識別、仕入れ確認、又は世界観説明のために表示する場合があります。公式提携、公式商品、正規代理店等の表示は、当社が証跡を保有する場合に限ります。
- 注文の取消し
- 在庫不足、価格又は商品情報の誤表示、不正注文、決済不成立、配送不能、法令又は運用上の確認が必要な場合、当社の判断により注文を取り消すことがあります。
- 禁止事項
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最終更新日：2026年5月27日